Pourquoi nos clients nous achètent-ils ?
Nous le savons, n'est-ce pas ? Cela devrait être totalement évident...
On nous demande sans cesse pourquoi nos clients s'associent à nous. La vérité est que nos clients nous utilisent pour obtenir un avantage concurrentiel dans un paysage planétaire en rapide évolution. Ce n' est peut-être pas tout à fait évident. Nous allons l'expliquer →
Roxanna représentant Onassis Fine Jewelry lors de notre événement COP16 sur la biodiversité.
"Des devises plus profondes sont en jeu.
Oui, bien sûr, comme tout chef d'entreprise responsable, nous avons cherché des clients. Mais nous n'avons pas trouvé nos clients, ce sont eux qui nous ont trouvés.
Certains de nos clients ont pris l'avion, le train, l'automobile et le voyage en sac à dos dans la jungle. Certains ont été envoyés par des amis, d'autres ont simplement cherché les bonnes choses sur Google. D'autres encore, nous n'en avons aucune idée - nous avons oublié de demander et, une fois que nous avons commencé à parler, il était évident que nous allions nous trouver les uns les autres.
Nous faisons régulièrement appel aux médias sociaux, aux appels à froid et aux moteurs de recherche. Mais nous n'avons pas été en mesure de trouver un modèle dans les personnes qui décident d'acheter nos produits. Aucune similitude d'âge, de sexe, d'origine ethnique, de secteur d'activité, de culture, de langue ou de géographie. Nous savons qu'ils ont tous une conscience planétaireNous savons qu'ils ont tous une conscience planétaire, mais qu'ils y sont parvenus par des voies différentes - logique, science, spiritualité, ou simplement en voyageant.
La question n'est donc peut-être pas de savoircomment nos clients nous ont trouvés, mais plutôt de savoirce qu'ils cherchaient.
Nos clients sont déjà cool
"Un héros est quelqu'un qui quitte son foyer non pas pour fuir le monde, mais pour découvrir ce que le monde pourrait devenir - et qui revient ensuite pour partager cette vision.
Oui, nous sommes les plus cool. Mais le fait est que nos clients étaient déjà cool avant de nous rencontrer.
Nous avons maintenant de nombreux amis qui ne sont pas des commerçants et qui nous aident d'une autre manière. Mais nos clients ont une relation commerciale avec nous. Ils achètent donc nos produits au lieu de se contenter de soutenir notre punkitude générale.
Si vous les considérez en tant que groupe, comme beaucoup de gens le font maintenant parce que nous lançons de nouveaux produits à l'échelle mondiale, vous pouvez voir qu'il s'agit d'entrepreneurs prospères qui ciblent les centres urbains. Et ils sont plutôt à la mode. La plupart d'entre eux ont des produits de pointe ou des produits qui définissent le marché.
On pourrait donc dire que nos clients sont tous des hommes d'affaires avisés qui ont créé des produits innovants, respectueux de l'environnement et tournés vers l'avenir pour leurs propres marchés. Ils sont la preuve vivante que l'économie du futur est déjà là.
Nos clients ont encore un problème
"Sans caractère, il n'y a pas de crédibilité ; et sans crédibilité, il n'y a pas de confiance.
Tous nos clients sont des personnes crédibles. Nous sommes très exigeants quant aux personnes avec lesquelles nous faisons affaire et nous admirons vraiment les personnes dont nous vous avons parlé. Elles sont sérieuses, intelligentes et dignes de confiance.
Ce qui est intéressant avec nos clients en tant que groupe, c'est qu'ils avaient toujours un problème. Ils se concentraient essentiellement sur leurs écosystèmes. Les centres urbains, les villes intelligentes, les consommateurs multigénérationnels, la réduction de l'impact, les ventes éthiques, les technologies émergentes et la science.
Ils ont résolu des cas d'entreprise dans leur contexte.
Mais tous avaient des dépendances vis-à-vis de la nature et, dans tous les contextes où ils vendaient leurs produits, cette question se posait à leurs parties prenantes. Que faisaient-ils à ce sujet ? Comment rendaient-ils la pareille à la nature ? Quelle était leur stratégie d'approvisionnement durable ? Comment allaient-ils motiver leur personnel ? Quel était le positionnement de leur marque sur la planète ?
Et surtout - Où était la preuve?
Dans le monde d'aujourd'hui, l'innovation ne suffit pas. Les clients, les investisseurs et les médias ne se contentent pas de demander : "Que construisez-vous ? Ils demandent : "Pouvons-nous avoir confiance ? Et cette question de la crédibilité demande du temps et des ressources que nos clients ne pouvaient pas se permettre de retirer de leur marque principale.
Nous sommes des mentors et des alliés
"Un bon entraîneur peut changer un match. Un grand entraîneur peut changer une vie.
Il est parfois judicieux de gérer quelque chose en interne. De nombreuses grandes marques tentent actuellement de le faire pour Nature avec des équipes d'insertion.
Nous le savons parce que nous recevons beaucoup d'appels frénétiques de ces équipes. Pour tous ceux qui travaillent dans ce domaine, la spécificité de cette expertise devient rapidement évidente. À l'instar de la technologie, la science planétaire évolue trop rapidement pour être correctement conservée, publiée ou enseignée dans les centres urbains ou les universités.
Pour être clair, le problème complexe - qu'il soit interne ou externalisé - est de savoir comment convertir l'argent en nature. Vous voyez, vous pouvez investir beaucoup d'argent dans quelque chose et ne pas obtenir la nature de l'autre côté. (Et beaucoup de gens dans le monde sont en train de le découvrir à leurs dépens en ce moment même).
Ce n'est pas du tout narcissique de la part de Savimbo de déclarer : nous sommes vraiment des experts. D'une part, nous employons beaucoup d'autochtones et de membres des communautés locales qui ne vont pas nécessairement travailler de 9 à 5 en ville ou obtenir un doctorat. Mais leur expertise pratique - qui s'apparente davantage à un modèle d'apprentissage par le métier - est absolument inégalée. Et pour l équipe fondatrice notre expertise est bien documentée depuis plus de 20 ans.
Lorsqu'il s'agit de la planète, nous prenons notre slogan au sérieux. Nous sommes des mentors et des alliés.
Mais tout le monde s'accorde à dire que le meilleur travail de Savimbo se situe sous la canopée. Faire en sorte que cette conversion compte. Étendre le financement au maximum. S'assurer que tout le monde sait que le travail a été fait - ET qu'il a été fait de manière équitable.
Nous avons déjà mis en place les rails financiers, les partenariats autochtones et les systèmes de gouvernance de la biodiversité qui rendent l'action climatique réelle et vérifiable.
Nos clients savent que nous nous occupons de la crédibilité, afin qu'ils puissent s'occuper de leurs affaires.
C'est pourquoi
"Laconnerie est un plus grand ennemi de la vérité que le mensonge."
C'est pourquoi nos clients travaillent avec nous. Nous sommes un avantage concurrentiel.
Lorsque vous travaillez avec nous, vous n'avez pas à vous disperser. Vous restez le héros de votre propre histoire, tandis que nous nous tenons à vos côtés pour vous guider - en veillant à ce que, lorsque votre innovation est testée sur le marché, elle soit soutenue par la confiance, la légitimité et la transparence.
Nous ne ferons pas de conneries. Parce que nous nous soucions plus de la planète que de l'argent. Et nous savons très clairement pour qui nous travaillons : nous travaillons pour la nature. Et nos clients le savent aussi.
Lorsque vous travaillez avec nous, vous ne vous contentez pas de créer une grande marque respectueuse du climat. Vous êtes reconnu comme un pionnier de confiance - quelqu'un qui montre au monde non seulement qu'une nouvelle économie est possible, mais aussi qu'elle peut être réalisée correctement.
Pour le 🌎.
