Je ne trouve pas de voyage pour Villagarzòn (VGZ) sur [un site de voyage populaire]. Quelle est la compagnie aérienne ? Je ne trouve pas de voyage pour VGZ sur [un site de voyage populaire]. Quelle est la compagnie aérienne ?

Satena Les compagnies aériennes proposent des vols. Vous devez réserver sur leur site web.

Pourquoi dois-je prendre un vol pour Bogota ?

L'aéroport de Bogota (BOG) est l'aéroport international le plus proche et Satena propose des vols à destination et en provenance de cet aéroport.

Pourquoi dois-je rester à Bogota au moins un jour avant et après mon voyage dans la jungle ?

Les vols Satena sont généralement effectués tôt le matin. Après un voyage international, il est préférable de se reposer pour la nuit dans un hôtel ou une auberge. Cela vous permettra de découvrir les expériences de Bogota, de faire une visite guidée ou même d'acheter un article que vous avez oublié de mettre dans vos bagages. Une fois reposé, vous retournerez à l'aéroport pour prendre le vol Satena à destination de VGZ.

Je n'arrive pas à acheter des billets pour Satena sur leur site web à cause de problèmes de sécurité liés aux cartes de crédit. Pouvez-vous m'aider ?

Nous pouvons probablement vous aider. Nous traiterons la question au cas par cas.

J'ai raté mon vol sur Satena. Que dois-je faire ?

Historiquement, elles ont toujours été accommodantes si vous aviez une bonne raison. Adressez-vous à un représentant de la compagnie aérienne à l'aéroport. Il est toutefois possible qu'ils n'effectuent aucun remboursement. En outre, n'oubliez pas d'informer notre équipe opérationnelle sur WhatsApp de tout retard dans vos déplacements.

Comment puis-je contacter le service clientèle de Satena ?

Leur bureau ouvre à 8 heures CST ou vous pouvez parler à un représentant à l'aéroport. Le service clientèle n'est pas disponible 24 heures sur 24.

Pouvez-vous (Savimbo) contacter Satena pour qu'ils fassent un changement pour moi ?

Les lois en vigueur ici nous empêchent de modifier le voyage de qui que ce soit.

Quels types de bagages ou de sacs dois-je emporter ?

Vous devriez avoir un sac à dos principal (pensez à un sac à cadre interne) pour la majorité de vos affaires - plus un petit sac de randonnée pour les choses essentielles comme les collations, l'eau, le répulsif pour les insectes, etc.

J'aimerais apporter un hamac. Quelle est la meilleure configuration à avoir ?

Nous recommandons vivement les hamacs HennesyNous recommandons vivement les hamacs Hennesy, mais il est préférable d'en acheter un de qualité avec une moustiquaire et un double toit. Si, à la fin de votre voyage, vous souhaitez faire don de votre hamac, nous en serons ravis et veillerons à ce qu'il puisse être utilisé par de futurs écotouristes !

Puis-je payer le programme d'écotourisme à mon arrivée ?

Non. Un travail considérable est effectué pour planifier votre arrivée, votre itinéraire, vos repas, etc. Le paiement doit être effectué en totalité avant votre arrivée au moyen d'un lien de paiement qui vous sera fourni.

Puis-je effectuer des paiements pour mon voyage ?

Si quelqu'un effectue des paiements pour un groupe de personnes, nous pouvons aider à arranger cela au cas par cas. Une partie du paiement ne sera pas remboursable. Cela dit, il est plus facile pour chacun de payer séparément.

Puis-je payer mes hôtes directement ?

Non. Votre voyage d'écotourisme est un forfait complet, y compris les pourboires. Toutefois, n'hésitez pas à apporter un petit cadeau pour les hôtes ou de petites choses pour les enfants, comme des crayons de couleur.

Y a-t-il un endroit à VGZ où l'on peut échanger de l'argent ?

Non. Vous devez apporter des pesos colombiens.

J'ai essayé de payer quelque chose, mais ma carte bancaire/de crédit est bloquée.

La plupart des banques signaleront toute activité à l'étranger. Informez TOUJOURS le service des cartes de vos projets de voyage, y compris l'achat de billets et la période de votre voyage, ainsi que le nom de chaque lieu où vous vous rendrez. Enfin, ayez toujours une carte de secours ou un accès à de l'argent.

Combien d'argent dois-je apporter avec moi ?

Nous recommandons 200 000 à 500 000 COP en petites coupures (50 à 120 USD).

Est-il d'usage d'apporter un petit cadeau à mon (mes) hôte(s) ?

Bien que cela ne soit pas obligatoire, il est souhaitable d'apporter un petit cadeau à votre hôte. Pensez à des bougies ou à de petits objets en céramique - des choses uniques et charmantes. Au cours de votre voyage, vous verrez probablement beaucoup d'enfants. Ils sont fascinés par les visiteurs. N'hésitez pas à apporter des objets peu coûteux comme des pièces de monnaie étrangères, des crayons colorés ou des jeux auxquels plusieurs enfants pourront jouer.

Puis-je remplir une dérogation pour une autre personne qui voyage avec moi ?

La renonciation est un document juridiquement contraignant et chaque écotouriste doit signer la sienne.

Puis-je signer la renonciation en personne à mon arrivée ?

Ceci n'est pas autorisé. Voir la section FAQ "Réservation".

Puis-je dormir dans une tente ?

Le camping sous tente est dangereux. De nombreuses créatures de la jungle trouveront le moyen d'entrer dans votre tente avec vous.

Puis-je me promener pieds nus ?

Peut-être dans certains endroits, mais pas dans la jungle. Même les indigènes portent des bottes à cause des insectes venimeux, des serpents, des épines, etc.

Je ne parle pas espagnol. Un traducteur sera-t-il disponible ?

Un traducteur est à votre disposition tout au long de votre séjour.

Est-il possible d'entreposer des bagages au bureau de VGZ ?

Cela se fait au cas par cas, mais c'est possible.