Politique de confidentialité
SAVIMBO
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
26.06.2023
Nous nous soucions de votre vie privée. Savimbo (Savimbo Inc.) reconnaît l'importance de préserver la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels. La confidentialité de vos informations est importante, et en particulier celle de vos informations personnelles, comme ce terme est défini ci-dessous. La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons et la manière dont nous utilisons, conservons, protégeons et divulguons ces données. Nous nous engageons à protéger vos informations comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
En utilisant nos services, ou en nous transmettant des informations par e-mail ou par d'autres moyens électroniques, vous reconnaissez et consentez aux pratiques énumérées dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez choisir de ne pas accéder à nos services ou de ne pas transmettre d'informations à Savimbo. Les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans cette politique de confidentialité ont la même signification que dans les conditions d'utilisation de Savimbo.
Quelles sont les informations que nous recueillons ?
Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de nos services et à leur sujet. Lorsque vous nous contactez, créez un compte Savimbo, accédez à nos services ou les utilisez, effectuez un achat ou vous inscrivez pour recevoir des alertes ou d'autres informations, nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous pouvons également recueillir des informations auprès de vous, de nos partenaires de produits, de nos partenaires de recherche ou de nos fournisseurs de services en relation avec notre site web, nos produits, nos services et nos initiatives de recherche, selon des modalités que nous décrivons au moment de la collecte ou avec votre consentement.
Compte et informations démographiques personnelles et identifiants.
Informations sur le compte. Vous devez fournir certaines informations lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat sur la plateforme Savimbo afin de bénéficier de ses services ("Informations sur le compte"). Ces informations, ainsi que celles qui peuvent être collectées lors de l'utilisation des Services après la création d'un compte, comprennent :
Identifiants tels que votre nom, votre adresse électronique, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre adresse et votre numéro de téléphone, ainsi que d'autres informations que vous nous fournissez lors de l'inscription ou de l'utilisation des services ;
Les informations commerciales telles que les informations relatives aux cartes de crédit ou autres informations de paiement (nous ne stockons pas les informations relatives aux cartes de crédit et nous utilisons un processeur de paiement tiers sécurisé pour les transactions par carte de crédit) ;
des informations démographiques (telles que la date de naissance et le sexe) pour la vérification de l'identité du patient par le personnel de Savimbo ; et,
Les enregistrements et les copies de toute correspondance avec vous et les détails de toute transaction que vous effectuez par l'intermédiaire de nos services.
Informations fournies par l'utilisateur. Savimbo ou ses partenaires peuvent vous demander de fournir des données vous concernant (vos "informations déclarées"), y compris des identifiants, des informations démographiques, des préférences en matière de communication ou une déclaration d'appartenance ethnique.
Informations relatives à votre utilisation des services
Ordinateur, appareil et informations de navigation. Lorsque vous interagissez avec nos services en ligne (y compris le site et la plateforme Savimbo), nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d'utilisation, qui peuvent inclure des identifiants, des informations sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques, ou des préférences. Ces données peuvent inclure :
Les détails de vos visites sur nos services, qui peuvent inclure
les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur les services ;
les sites externes qui vous ont renvoyé à nos services ; et
les sites externes que vous visitez en cliquant sur un lien sur Savimbo.com.
Des informations sur votre ordinateur ou appareil et votre connexion Internet, qui peuvent inclure :
votre adresse IP ou tout autre identifiant d'appareil ;
votre système d'exploitation ; et
votre type de navigateur ou d'appareil.
Les informations que nous recueillons nous aident à améliorer nos services. Elles nous aident également à vous offrir des fonctionnalités meilleures et plus personnalisées en nous permettant de vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos services, en stockant des informations sur vos préférences et en personnalisant nos services en fonction de vos intérêts individuels.
Mineurs. Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. En utilisant notre Site ou notre Plateforme, vous déclarez être âgé de 18 ans ou plus. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans ou en leur nom. Si vous avez moins de 18 ans, ne vous inscrivez pas sur notre site web et ne nous fournissez aucune information vous concernant. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles de la part ou au nom d'une personne de moins de 18 ans, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer les informations et/ou le compte d'utilisateur et ne pas utiliser ces informations à l'avenir pour contacter un mineur. Nous ne vendons pas les informations personnelles des mineurs. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations sur une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Savimbo utilisera les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :
Pour présenter, fournir et améliorer nos services. Nous utilisons principalement vos identifiants, vos données démographiques et commerciales, vos informations sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques et vos préférences pour vous présenter et vous fournir nos services. Il s'agit notamment des éléments suivants :
vous fournir des résultats de recherche appropriés et un contenu personnalisé ;
le traitement de vos achats ;
la vérification de votre identité ;
vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos services ;
vous fournir des avis concernant votre compte ;
vous informer des mises à jour ou des modifications apportées à nos produits et services ou à tout partenaire de produit ou autre service tiers que nous offrons ou fournissons par l'intermédiaire de la plateforme Savimbo ; et
vous fournir des informations ou des services que vous nous demandez par ailleurs.
Afin d'améliorer nos services ou de développer et de fournir de nouveaux produits et services, nous pouvons utiliser vos informations auto-déclarées, vos identifiants, vos informations démographiques, vos informations commerciales et vos informations et préférences relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques de la manière suivante :
pour contrôler l'utilisation que vous faites de nos services ;
d'administrer une enquête ;
de réaliser des activités de contrôle et d'amélioration de la qualité ;
pour effectuer des analyses de données sur les utilisateurs de nos services, la taille de notre public et les tendances d'utilisation ;
pour mener des campagnes de marketing et de publicité ciblée en ligne ; et
pour contrôler le succès de nos activités de marketing.
Pour améliorer nos services ou pour développer et fournir de nouveaux produits et services, nous pouvons également utiliser votre échantillon biologique et vos informations génétiques, dépourvus d'identifiants directs, de la manière suivante :
de réaliser des activités de contrôle et d'amélioration de la qualité ;
pour effectuer des analyses de données agrégées sur les utilisateurs de nos services ; et
Partageons-nous vos informations ?
Savimbo ne partage pas vos informations personnelles.
Quels sont les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation et le partage de vos informations ?
Offres promotionnelles de Savimbo.
Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des offres promotionnelles en cliquant sur "se désinscrire" dans tout courriel d'offre promotionnelle que vous recevez.
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations que vous nous fournissez. Nous disposons des mécanismes suivants pour vous permettre de contrôler vos informations :
Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation du Site par les internautes. Les informations générées par un cookie concernant votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du Site, de compiler des rapports sur l'activité des individus sur le Site et de fournir d'autres services liés à l'activité du Site. Vous pouvez en savoir plus sur les options de confidentialité de Google Analytics ou les désactiver à tout moment (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Comment accéder à vos informations, les corriger ou les supprimer ?
En général. Vous pouvez contacter le service clientèle pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous pouvons ne pas accéder à une demande de modification d'informations si nous pensons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale ou qu'elle rendrait les informations incorrectes.
Fermeture du compte. Vous pouvez également fermer votre compte Savimbo via les paramètres de votre compte.
Lorsque vous fermez votre compte Savimbo, nous conservons dans votre compte certaines informations relatives à votre historique d'achat. Cela nous permet de vous fournir une assistance continue concernant vos achats antérieurs et est également nécessaire à des fins de comptabilité, d'audit et de conformité. Nous pouvons également conserver des copies de sauvegarde limitées et des fichiers d'archives de vos informations afin de satisfaire à nos obligations légales fédérales et nationales ou à nos exigences réglementaires.
Suppression des données. Vous pouvez demander que vos données soient supprimées en contactant le service clientèle. En général, nous répondons aux demandes de suppression d'informations dans un délai de 30 à 45 jours à compter de la réception et de la vérification de la demande, conformément à la législation applicable.
Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?
Nous limitons l'accès à vos informations aux employés et sous-traitants de Savimbo qui, selon nous, ont besoin d'y accéder pour vous fournir des services ou pour faire leur travail. En outre, nous mettons en place des mesures de protection physiques, techniques et procédurales conformes aux normes de l'industrie, conçues pour protéger vos informations de compte, vos informations auto-rapportées et toute autre information personnelle contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, l'altération et la divulgation non autorisés. Vous trouverez de plus amples informations sur nos pratiques en matière de sécurité sur notre page consacrée à la protection de la vie privée et aux points forts de notre politique.
La transmission d'informations via l'internet, y compris par courrier électronique, ne peut être garantie à 100 %. Nous continuons à évaluer et à identifier des techniques de sécurité améliorées pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que vos informations ne seront pas consultées, modifiées ou perdues à la suite d'une violation de l'une de nos mesures de protection physiques et techniques.
Informations pour les résidents de Californie
Si vous êtes résident californien, la section suivante détaille vos droits en vertu de la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA") et la manière dont vous pouvez les exercer. En cas de conflit entre vos droits, tels que décrits dans la présente section, et tout droit décrit plus en détail dans la présente politique de confidentialité, les termes de la présente section prévaudront.
Droits des consommateurs californiens. Si vous résidez en Californie, la loi californienne vous permet de demander des informations concernant le :
Catégories d'informations personnelles (telles que définies par la législation californienne applicable) collectées, vendues ou divulguées par nos soins ;
Les objectifs professionnels ou commerciaux pour lesquels les catégories d'informations personnelles collectées par nous sont utilisées ;
les sources d'information à partir desquelles nous collectons des informations personnelles ; et
Éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
En outre, si vous résidez en Californie, vous pouvez :
nous demander de divulguer des informations sur les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédant votre demande (y compris les catégories de données personnelles collectées, la source de ces informations, l'objectif professionnel ou commercial de cette collecte, les catégories de tiers avec lesquels ces informations sont partagées, et les éléments spécifiques des données personnelles collectées à votre sujet) ;
Recevoir les informations demandées dans un format facilement utilisable si elles sont fournies par voie électronique ;
demander que nous supprimions toute information personnelle vous concernant que nous avons recueillie (bien que nous puissions être autorisés à conserver certaines informations à certaines fins, par exemple pour nous conformer à d'autres exigences réglementaires) ; et
refuser la "vente" d'informations personnelles à des tiers, le cas échéant.
Non-discrimination. Savimbo ne fera pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu de la CCPA.
Demandes. Les demandes relatives à vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu de la loi californienne peuvent être soumises en utilisant les liens suivants :
Accéder à mes informations personnelles
Supprimer mes informations personnelles
Ne pas vendre mes informations personnelles
Nous ne pouvons répondre à votre demande d'accès ou de suppression de vos informations personnelles que si nous sommes en mesure de vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et de confirmer que les informations personnelles se rapportent à vous et/ou à votre ménage. Si vous avez un compte Savimbo, nous vérifierons votre identité en vous demandant de vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte, nous tenterons de vérifier votre demande en vous demandant de fournir des informations d'identification que nous comparerons aux informations contenues dans nos fichiers, telles que votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone. Nous n'utiliserons les informations que vous fournissez dans votre demande que dans le but de vérifier votre identité ou l'autorité dont vous disposez pour faire la demande. Vous pouvez également désigner un agent autorisé à faire une demande en votre nom. Votre agent devra fournir une procuration l'autorisant à agir en votre nom, ou devra suivre les mêmes procédures de vérification que celles requises pour une demande soumise directement par vous, et fournir des informations nous permettant de vérifier votre autorisation. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons ne pas honorer votre demande, comme le permet la loi.
Catégories et sources d'informations personnelles. Les catégories d'informations personnelles que Savimbo a collectées sur les consommateurs au cours des 12 derniers mois et les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées sont décrites dans la section "Quelles sont les informations que nous collectons" de la présente politique.
Objectif commercial de la collecte et de la divulgation des informations personnelles. Les objectifs commerciaux de Savimbo pour la collecte et la divulgation des informations personnelles sont décrits dans les sections "Comment utilisons-nous vos informations ?" et "Quand partageons-nous vos informations ?" de cette politique.
Vente d'informations personnelles. Au cours des 12 derniers mois, nous n'avons pas vendu d'informations personnelles à des tiers.
Questions. Si vous avez d'autres questions ou demandes concernant vos droits en vertu de la CCPA, veuillez contacter le service de protection de la vie privée de Savimbo à l'adresse support@savimbo.com.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous publions sur cette page toute modification apportée à notre politique de protection de la vie privée. Si nous apportons des modifications importantes à notre politique de confidentialité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, par exemple en envoyant un courriel à l'adresse électronique spécifiée dans votre compte ou en publiant un avis sur notre site web. Il vous incombe de veiller à ce que nous disposions d'une adresse électronique à jour, active et livrable pour vous. Il vous incombe également de visiter nos services et la présente politique de confidentialité de temps à autre pour vérifier si des modifications y ont été apportées. Toutes les modifications entrent en vigueur dès que nous les publions et s'appliquent à tous les accès et à toutes les utilisations des services à partir de ce moment-là. Si vous utilisez nos services après que nous ayons modifié notre politique de confidentialité, vous reconnaissez et acceptez la version actuelle de la politique de confidentialité.
Questions ou commentaires
Pour poser des questions ou faire des commentaires sur cette politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité, ou pour demander de l'aide pour accéder à cette politique de confidentialité dans un format alternatif, vous pouvez contacter le service clientèle de Savimbo ou appeler le 1-512-434-0226. Veuillez ne pas inclure d'informations sensibles lorsque vous contactez le service clientèle. Veuillez noter que les demandes envoyées par le biais du portail du service clientèle ou les courriels envoyés à support@savimbo.com. (à moins que vous ne disposiez d'un service de cryptage des courriels) ne sont pas cryptées ni sécurisées. Vous pouvez choisir d'envoyer vos questions ou préoccupations concernant l'utilisation ou la divulgation par Savimbo d'informations de santé protégées à l'adresse suivante :
Savimbo
A l'attention du service de la protection de la vie privée
300 Delaware Ave, Ste 210 #441
Wilmington, DE 19801